1. 离婚律师首页
  2. 法律知识

疫情期间快递把我东西弄丢了怎么办

顺丰的快递哥总体来说还是比较负责的,排除你和快递员发生矛盾的情形,当天不知道顺丰小哥为啥没有送上楼,一般顺丰小哥都会送货上门的,电梯需要刷卡吗?疫情期间快递把我东西弄丢了怎么办

当天派不完的件快递公司都要求做问题件录入系统,有的是客服做问题件,有的是派件员自己做问题件,一般是谁做问题件谁负责把快递放好,网点都有专用的货架存放问题件。营业点的人没找到,最好联系一下当天给你送件的快递员,看看是不是他又带走了还是放在哪个地方了,这种情况丢件的可能很小。疫情期间快递把我东西弄丢了怎么办

如果最终确定件丢了,顺丰应该会和你协商赔偿的,保价的一般都会按快递价值赔,注意是快递价值不是保价金额,最好有购买凭证或发票,没有凭证的双方按市场价格协商一个合理金额。疫情期间快递把我东西弄丢了怎么办

未保价的一般是快递费的3-5倍,如果和你快递的东西价值相差不大的话,就尽快收钱了事吧,吵吵闹闹最终也不一定能多赔,顺丰是直营,赔多少网点说了也不算,闹到最后都费力费时一身气,没意义。疫情期间快递把我东西弄丢了怎么办

如果未报价丢失的件价值比较大,顺丰赔付又很低,那就去投诉,先投诉顺丰总部,再投诉邮管局,最后实在不行了去起诉,都是比较耗费精力和时间的,结果很难满意。所以,贵重物品最好保价,以防万一。疫情期间快递把我东西弄丢了怎么办

这里提醒一下大家:派件员给你送件的时候尽量想办法收了,这不单是给派件员减轻压力,也是为了你自己的快递安全。快递员每天不只是送件,还要收件,一般是送完了开始收,没送出去的和收的在一块放着,容易弄混。收的件多了,还容易把你的件挤坏压坏。晚上网点都是一堆收来的快递,未派送完的带回去也容易丢失。不要想着付了快递费了不在家快递就应该给你保存给你二次三次派送,谁都不想给你弄丢,但要是丢了不管多忙你花时间去处理。

疫情期间快递把我东西弄丢了怎么办

一般的说来丢不了,多让快递公司查查看,但是一旦丢了就没有办法了,让快递公司赔偿,但是这个过程很艰难,没有那份时间和耐性的真还没有更好的办法,赔偿估计他也顶多赔你运费运费金额的三倍,稍微贵一点的东西运费金额的三倍抵什么用?所以为了自己货物的安全我有两个建议:1自己把它包装好;2采用快递物流第三方平台51快配担保的模式。我们来看看他的模式。
疫情期间快递把我东西弄丢了怎么办
发布货运信息到平台形成电子发货单,接单人根据发货单报价,发货人根据报价查看接单人的资质评价以及是否有保证金将运费支付平台,到货点确认键司机秒收运费。抢单报价运费可以下降,运费在平台上到货确认再支付可以大大提高物流人员的责任心,选有保证金的接单人,如果货物有任何风险可以向平台申请保证金赔付。发单完毕可以通过平台的保险链接直接购买保险,大的风险直接找保险公司,评价是制约快递公司的杀手锏,平台规定通过平台发货出现纠纷由发货方所在地人民法院管辖。
疫情期间快递把我东西弄丢了怎么办
平台最大的优势不仅仅是抢单竞价降运费,它倡导零中转直达运输模式,举个例子新乡寄郊县卫辉25公里,现在需要去郑州中转,距离增加到了80公里以上,如果能新乡卫辉直达那么运费会不会大幅度降低?破损成倍减小?丢失现象也会大大降低呢?这是自然的,由于是抢单报价,所以专线物流最具有优势,随着时间的推移专线物流货物越来越多,零中转直达快递物流模式形成,快递物流合二为一,运费大幅度下降。
疫情期间快递把我东西弄丢了怎么办

谢邀。

随着中国电商产业的不断发展,也使得中国快递业发展迅猛,短短几年间,中国各类快递公司如雨后春笋进入到我们的生活之中,而对于这样一个庞大的服务业而言,所发生的法律问题也渐渐凸显出来。

疫情期间快递把我东西弄丢了怎么办

 

题主所说的“快递丢失”就是快递业发展过程中的痛点之一。

选择回答题主这个问题,有一个主要的原因是,国务院公布的《快递暂行条例》,这个快递业首部行政法规将于5月1日起正式实施。

根据《条例》,由于快件延误、丢失、损毁或者内件短少而使得用户合法权益受到损害的,用户均可以向快递企业提出索赔要求。赔偿金额,《条例》规定对保价的快件,应当按照保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

本次《条例》明确将快件延误纳入企业赔偿范围,并衔接保价和民事赔偿规则。这一制度安排将行业实践经验上升为行政法规的规定,在邮政法的基础上扩大了保护范围,充实了快递服务赔偿规则。

 

疫情期间快递把我东西弄丢了怎么办

那寄送的快递丢失了具体应该怎么办,又或是怎么样去投诉快递呢?

1、寄送快递丢失了首先找收件的快递服务点进行协商,如果有做价保,会按照价格保护的金额进行赔偿。

2、如果没有做价保,快递点也给不出合理的赔偿,那么可以向快递服务店的总公司进行投诉,直接拨打快递的全国服务热线进行投诉。

3、如果还不成功,则上搜狗搜索,输入关键字国家邮政投诉后点击确认查看搜索结果。

4、查看到申述的条件要求,如果满足条件就注册一个账号进行申述。

深圳李涛律师观点:应该区分是发快递还是收快递,两者适用的方法不同。一般来说,有约定依照约定解决,无约定从法定。

我是深圳市的执业律师,欢迎关注我,维护您的合法权益!

通常来说,网购,你作为收快递方,只需要联系卖家就可以了,一般来说卖家会补发一个,然后再去找快递公司解决。

如果是自己寄快递遗失了,那么可以打快递公司电话投诉,看是否能够找回。若物品没有消息,就需要快递公司赔偿。现在快递公司一般都是赔偿运费的三倍,但是如果进行了估价保护的物品,是可以按估价赔偿的。
疫情期间快递把我东西弄丢了怎么办

需要注意的是,快递企业不适用《邮政法》的赔偿规定。

关于赔偿金额:各快递公司均有规定,按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。如就赔偿条款与快递公司产生争议时,则:

根据《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

欢迎点击右上角关注:“深圳李涛律师”,关注后可发私信,及时解决您的法律问题。

谢谢邀请。首先,收件人在没有收到快递,在途中丢失,这是快递公司的责任。如果是网购的话,可以联系卖家,让他联系快递商讨赔偿方案。个人寄快递丢失的话,直接联系快递公司按照商品价值赔偿,不肯赔偿去国家邮政网站投诉。总之一句话,快递在运送中丢失,都是快递公司的责任,理应由快递公司赔偿。

解决途径有好几种。

1最直接明了粗暴有效的方法,登入国家邮管局的官网投入举报,或者打电话国家邮管局的。只要有的发件底单

2最委婉的效果不明显的,和你的发件网点私了。要么给你中转站催催,要么终点先给你找找,找到了还说得过去,没找到一肚子火,可能还解决不了,浪费时间

3登入你发件快递公司的官网,里面有专门一项丢件处理的选项,输入你的运单号,再打电话过去说明情况,解决的也应该也还行,但特别贵重不会赔偿,运费的3倍赔偿,没保价的话。贵重物品还是选择顺丰,赔付很爽快。

我是耶,快递在飞,五年快递人讲述你想知道的快递真相。

你的快递是什么东西?如果是一个大箱子的话根本不可能丢让快递公司给你找。如果是小东西的话,90%以上是丢了或者被偷了。

你的东西价值是多少钱?如果是超过2000块这个事情处理起来比较麻烦了。

如果是在淘宝上买的话让卖家帮你处理,卖家与发件方方都是有协议的。

如果你是给朋友发的货,那就需要您准备好面单,发票。

发件方会赔付你的,其实最后还是那个揽件的快递员赔付,有的公司老板太黑了。发件方会追究那边遗失责任。

如果在有效的时间内,没有给你一个合理的满意的结果。你可以选择去投诉。

如果你的东西保价了会按照保价的金额赔付你。如果没有,你的金额比较大,比如说¥1000以上¥2000以下,虽然处理有点麻烦但是最终还是会赔付的因为他们怕被投诉,如果价格在¥5000以上他们就会各种赖皮,拖延,如果没有保价,最终你还是要吃点亏。因为未保价的东西赔偿不会超过2000,快递面单上有这个规定了,有了面单,相当于签了一个快递合同就是。

所以说贵重东西不要心存侥幸一定要选择顺丰。

1,如果你在是网购包裹丢失,直接找卖家,卖家会给你补发或是退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下,请网购平台官方介入。

2,如果是私人邮寄包裹,先请寄件方提供寄件单及有效证件到当地快递点进行索赔处理,若对当地快递若对当地快递点赔偿不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。

3,如果是高价值的快递丢失,自己肯定要承担一些的,所以贵重物品推荐用顺丰快递并买上保险。

希望能够对你有所帮助。

疫情期间快递把我东西弄丢了怎么办

申请客服介入处理,顺丰客服95338
疫情期间快递把我东西弄丢了怎么办

如果是网购的东西,看下订单有没有被签收,自己不要点确认收货。已签收却没有实物的话,可以跟快递公司打电话咨询一下,让他们查一下物流,再找卖家问下包裹的情况,如果是快递出错,一般被签收的快递会有一个快递员电话,拨打这个电话问下快递员,如果送错或者丢失,快递员会照价赔偿给你。如果贵重物品最好是保价。保价的东西会全额赔偿,而且你保价以后他在运送过程中会格外小心,丢件的可能性也比较小。还可以问下卖家客服,分清谁的责任,如果卖家责任会给你补发快递或者申请退款。如图,物流信息都会有跟踪电话。

疫情期间快递把我东西弄丢了怎么办
疫情期间快递把我东西弄丢了怎么办
疫情期间快递把我东西弄丢了怎么办

作为从业快递行业将近5年的顺丰小哥,首先应该替你感到幸运,你发的是顺丰快递,虽然其他快递也不乏负责任的快递小哥,可是顺丰作为国内民营直营快递快递小哥责任心相对较强,招聘学历也是高中以上且都有五险所以快递员都比较珍惜工作所以顺丰丢件几率很小,看你的陈述这种情况一定是顺丰速运的责任,假如你没有保价也没有关系,当东西价格很高的情况下只要提供价值证明,快递小哥如果不能及时处理的话,可以上升点部主管,如果还没人出来及时解决,就可以打全国客服95338,一定会在一个小时内回复并及时解决,再有方法就是咨询我本人吧,毕竟在顺丰做了快5年了,望采纳

投诉,实在不行就报警还在法院起诉

首先,感谢邀请。一般情况下快递丢了可以按一下步骤来做:1.由收件人向发件网点「就是你们那边的网点」投诉,发件网点会向寄件网点核实,查看一下物流信息,弄清楚是在那个网点丢的,然后丢件网点核实后一般都会把钱赔给你的。2.一般要是丢了的话快递公司是有责任的,一旦被快递公司总部知道,他们这个网点都会被扣钱的。3.一般建议大事化小,小事化了,只要快递公司赔钱就可以了事了,毕竟都挣钱不容易。

只有快递单号没有物流,这个有两种情况。

1、商家虚假发货:商家只是上传了单号,但是实际并没有把货物发出,快递公司也没有收到商家任何的物品。这种只需要投诉商家虚假发货并且把物流信息上传就可以了。可以申请退款或者要求商家重新发送一份。

因为你已经误点收货信息了,所以要稍微复杂一点,可能还会要你出示快递公司那边证明,即没有送快递给你。当然即使确认收货了,你还是可以进行商品申诉的。记得保存物流证据。疫情期间快递把我东西弄丢了怎么办

 

2、商家确实发送快递了,但是快递公司丢件了:这种情况商家无责任,丢件可以找快递公司进行索赔。但是需要发货方即商家和快递协商追究责任。同样复杂的地方还是在于,你已经确认收货了,这种情况可以和商家好好协商下,保存快递物流信息,由商家向快递进行追讨,这个比较难办一点,但是只要快递物流信息无误的话是可以追讨成功的。难在商家愿不愿意帮你追讨。假设商家帮你追讨成功,你可以要求商家重新帮你发送一份。

疫情期间快递把我东西弄丢了怎么办

购物过程中,在没有见到商品时,一定不要随意点击确认收货,不然你的各种维权都会很难办。

首先你要清楚,寄方有没有保价,如果没有,那么就得看运费了,保价多少,就按照你东西的实际价值赔偿,如果没有保价就得按运费的7倍赔偿,!这种情况联系不上快递员,可系列打95338找客服起工单,!告知实际情况,前提一定要有快递运单号,顺丰会秉公处理,只要配合客服就行了,!顺丰1个工作日之内会给你答复,!

你先打电话给快递公司,要快递公司查清件是卡在哪里了还是真的弄丢了,找不回了!先把这弄清楚了,再来找快递公司索赔,快递公司要是推卸责任,不理睬你,不给你赔偿,你就直接向邮政总局投诉!只要邮政总局接受了你的投诉,邮政总局会限定时间要快递公司处理好,快递公司收到总局信息,就会很快主动与你联系赔偿事谊!

快递丢了,直接投诉到所有快递主管部门一一邮政局,一投一个准!

快递丢失是一个小概率事件,发生的次数不会很多,但如果发生了就会让人感到头疼,不知如何处理,本次给大家介绍快递丢失怎么办,快来看看吧。

方法/步骤

1/4分步阅读

联系卖家,若嫌麻烦去处理快递问题,可以让卖家重新补发或退款。

2/4

去快递官网找投诉电话,但一般没人接听,最好打当地的快递电话,这个一般处理三天左右。

3/4

如果确实联系不到相关人员,拨打12315投诉热线,一般7天就会有回复,处理的周期一般为一个月左右。

4/4

去国家邮政申诉网站投诉,但它会先让你联系当地的工作人员,若对处理结果不满意,才可以再次申诉。

你让快递员去放货架?首先你的智商缺钙需要补补,快递可以分3次投送也就是说第一天人不在家那就第二天送以此类推,到第三天送人还不在家要么退回要么自提,你居然自己要求去放自提柜或者驿站个人认为你缺钙,当然东西丢了简单的很直接在商家那里发起退款申请理由货没收到,说我收到拿出签字签收凭证。至于谁赔就不是你的事了,如果你是发货方那么就是你去快递公司投诉,最后还是快递员赔偿但是这些事情被动哇?为什么不让快递员直接送货上门呢?

这种情况我也遇到过,我是马上联系客服,申请延迟收货不去确认收货,客服就第一时间给我补发了,虽然货到的晚了些可还是见到了!如果不是在淘宝或者其他平台买的东西,就直接投诉快递理赔!

谢谢邀请!快递丢失分两种,如果我是寄件方,我会追究发件公司的责任,要求理赔,当然如果没有保价的情况下,赔的不会太多。如果我是收件方,那最简单不过了,直接找派件员,一般情况下他都会跟你私聊,不会有损失

既然你这么问,那你的意思就是想找回东西,或是得到赔偿了。首先让快递员找找看,能不能找到,真不能找到那你可以致电快递官方电话报上单号称快递没收到,快递公司会让快递网点与你沟通如何处理,若你不满意快递公司的处理方案你还可以继续致电官方客服反应问题,最终你或许能得到个满意结果,那就是快递员赔钱给你!现在快递公司只要结果,不要过程!话说回来,是你让快递小哥放快递架子的,遗失还要快递小哥赔偿你,你觉得良心过得去吗?一开始你都应该知道放那里有风险,还让别人放,道理说不过去了!凭良心就自己认了!

都是在外面打工的,没必要要求一些无理的要求,都不容易,直接打电话给95338告诉情况,告诉快递单号,会有人解决,不会耍赖,即使赔偿也是顺丰赔偿,快递员也不会赔,评论的人不要动不动就想些歪脑子,讹人…跟一些碰瓷的人学会了…

如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。关于索赔标准,各快递公司均有规定,按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。如就赔偿条款与快递公司产生争议时,《快递市场管理办法(2013)》第二十条规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。法律依据:《快递市场管理办法(2013)》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

快递被快递公司,寄丢了该怎么办?本人亲身经历告诉你们。2018年1月26日,本人在聊城市莘县天天快递网点。往公司寄回本月差旅费。其中油票加过路费1125元,出差差旅费3150元。共计4275元。在过完年上班之后。也就是3月1日,公司文员告诉我,我的快件没有收到,无法给予核销工资。我就拿快递单号查看信息。显示签收人是速递易。接着我给天天快递公司投诉。公司回复快件已丢失。开始给予200元赔偿。(后期赔付金额加到500
疫情期间快递把我东西弄丢了怎么办
)本人不愿意,因为本人丢失的票据有4275元。因为在网上看到投诉流程在3月9号的时候。我直接向邮政管理局投诉。对于天天快递企业的处理结果不满意。邮政管理局也就是315。给我回复的是在11号左右,电话显示0371315。工作人员给我的回复是:他们只管调解。没有给予实质性的回复,相当于踢皮球。
疫情期间快递把我东西弄丢了怎么办

经过再三考虑,财务的损失就当自己吃了个哑巴亏。认了。刚刚给快递公司打电话说。同意处理结果。暂时还没有收到赔付金额。等待中。。。。。。经过这次经历,根据网上的投诉流程,根本没有什么卵用。让以后寄贵重物品的伙计们。贵重物品要保价。没有保价就自求多福吧,万一丢失损失可是要补回来滴。

如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服处理。

打电话问客服要投诉电话,应该会给的,给客户寄东西,我一般都用跨越速运的,规定时间内就能送到对方手里,同时也提升了自己的信誉的。

就是你这样的人才导致现在各种各样丢件自己要求的放超市货架门口鞋柜或是各种奇葩的地方然后自己找不到之后叽叽歪歪的到处投诉自己不长脑子还怪谁一件快递可以给你派送三次我就不信你家会一直没有人即使没有人你不会把收件地址改到工作单位吗非要整件快递东放西放放没了就投诉快递员最后不管你找谁都是快递员赔钱你拿这些钱良心不会痛吗自己的问题还要别人替你承担还好意思拿出来问知不知道羞耻

找快递处理呀。

如果是你自己发的快递,那么第一时间找收你快递的快递员赔付给你,他不给你处理的话,就去对应的快递官网找客服,在线反应情况,

举个例子。如果是圆通快递,找圆通官网

疫情期间快递把我东西弄丢了怎么办

疫情期间快递把我东西弄丢了怎么办
一般每个快递都有官网,去官网联系客服就可以

如果快递公司不处理,就找邮政快递官网投诉邮政是所有快递的领导。

如果是你买的东西丟了,那么就去找卖家了。

首先要确定是否真丢了。所以关键是要找到帮你送的快递员,通过之前的电话记录或查询物流记录,找到快递员电话询问,如果电话不接,可能是在开车,可以发个短信。接下来可能两种情况,一是快递员知道放哪里?事情解决,二是放公司后不知道在哪里?让顺丰门市帮解决,会有三种结果,一找到,二,不给找,好办,打总部热线投诉,接下来他们就等着被罚款和积极联系你解决了。三,确实找不到,接下来就是协商赔偿问题,最重要的就是定价,如果是淘宝件好说,明码标价,照实赔偿。发票或文件,有统一标准,最少200加帮做遗失证明。私人件,保价了,按保价来,没保价,私下协商或自己找价值证据。一般像两百块钱的东西,快递员怕麻烦,一般会快速赔偿你。

原创文章,作者:北京离婚律师事务所,如若转载,请注明出处:http://www.bjtzdbzz.com/202017482.html