清华大学生起诉ofo反赔400元
发布时间:2020年8月5日 pm1:48 浏览量:1030962
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ofo小黄车彻底凉凉了,随风而去的还有几千万人的押金,但无人为此负责,包括曾经信誓旦旦的ofo创始人戴威,如今只是忙着升级做奶爸。

什么?为何不起诉ofo?哪儿有那么容易……

今年21岁的清华大学学生小孙,去年起就开始在ofo APP上申请退还99元的押金,但一直未到账。

今年5月,他发现ofo APP登录页面更新了《用户服务协议》,用小字号注明:凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,均应提交中国国际经济贾易仲裁委员会,按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁应在北京进行,仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。

小孙认为这样的仲裁协议是无效的,而且一般人根本不会注意到具体条款,于是向北京市第四中级人民法院提出申请,要求确认小黄车仲裁协议无效,因为ofo用户的押金都是99元或199元,而中国国际经济贸易仲裁委员会受理并处理案件的最低费用为6100元。

法院审理认为,本案《协议》中的仲裁条款具有明确的意思表示、仲裁事项和选定的仲裁机构,且根据已查明的事实,小孙是自主自愿选择注册成为ofo共享单车用户,不存在《仲裁法》规定的无效情形,应认定为有效。

7月23日,法院作出裁定,驳回小孙的申请,申请费400元由小孙负担。

那我们该如何看待清华大学生起诉ofo反赔400元这件事呢?

仲裁,本来应当是为了降低司法成本的替代性争议解决机制,但对于个人消费者来说,却反而会增加经济负担。

按照 ofo 的用户协议,关于押金的争议,均应提交中国国际经济贾易仲裁委员会,按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。

按照中国国际经济贾易仲裁委员会的规则,案件收费标准如下:

清华大学生起诉ofo反赔400元

也就是说,对于争议金额为 199 元的押金纠纷,案件处理费最低不少于 6000 元,除非就是为了打个官司图一乐,不然谁会为了拿回 199 元,花费 6000 元进行仲裁呢?

如果用户协议中包含仲裁条款,那么消费者将难以通过提起诉讼的方式解决合同纠纷。《中华人民共和国仲裁法》第五条是这样规定的:

当事人达成仲裁协议,一方向人民法院起诉的,人民法院不予受理,但仲裁协议无效的除外。

根据《仲裁法》,以下几种情形可能造成仲裁协议无效:

  • 约定的仲裁事项超出法律规定的仲裁范围的;
  • 无民事行为能力人或者限制民事行为能力人订立的仲裁协议;
  • 一方采取胁迫手段,迫使对方订立仲裁协议的;
  • 仲裁协议对仲裁事项或者仲裁委员会没有约定或者约定不明确,且无法达成补充协议以明确的。

至于仲裁费用是否会导致消费者的诉讼行为「亏本」,仲裁法在所不问,仲裁成本的高低,本身不会导致仲裁条款无效。

(曾经,有一个神奇的网站,约定了必须要在奇怪的地方进行仲裁,这一条款同样是有效的,行内人士应该听说过。)

如果我愿意的话,甚至可以在用户协议中约定,相关纠纷必须在明尼苏达州杜鲁斯市进行仲裁,要是想维护消费者权益,先自己掏机票钱。

因此,

律师的建议和帮助下,我直接选择了拆家战术,要求市场监督管理部门确认 ofo 用户协议违法而无效

图标

目前,由于有关部门无法找到 ofo 的下落,无法完成对 ofo 合同违法行为的调查。一方面,我们还在积极推进行政部门履行职责,另一方面,如果问题描述中提到的孙同学能够接触到 ofo 相关人员,也欢迎提供线索。

用户协议中的仲裁条款,为通过替代性争议解决机制拿回押金设置了门槛,为了破解这一困局,还是要想办法确认合同违法。合同被确认违法而无效之后,按照合同法,就可以要求返还因该合同取得的财产 ;如果合同依然处于合法有效的状态,就绕不开仲裁条款这个坎。

另外吐槽一句:是不是也该关注一下仲裁条款背后的现实情况了? 仲裁,相比于诉讼,本应更加便捷、高效,但对于普通消费者和企业的小额纠纷来说,仲裁条款却成了劝退的紧箍咒,这就失去了仲裁的应有之义。

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